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Funcionalidades de la versión Premium de Qclinicas

Como podrá saber, tenemos disponibles dos versiones de Qclinicas: la gratuita y la Premium. El coste de la versión Premium es de 60€/año por equipo, y le permite tener en cada equipo las siguientes funcionalidades:

  • Editor de diagnósticos. Con el editor de diagnósticos podrá crear, de manera fácil y rápida, diagnósticos adaptados a las necesidades de su clínica y servicios.
  • Importación de datos. Si está utilizando otro programa, base de datos, hoja de Excel,… con Qclinicas Premium podrá importar todos los datos para continuar trabajando sin tener que volver a introducirlos.
  • Plantillas para correo electrónico y SMS. Con Qclinicas Premium puede crear plantillas para envíos de correos y SMS personalizados (correspondencia combinada) y así personalizar y automatizar la comunicación con sus pacientes.
  • Marketing. Envíos de correos electrónicos/SMS masivos. Si tiene pensado realizar campañas con ofertas, descuentos, promociones o informar a sus pacientes de nuevos servicios con Qclinicas Premium podrá realizar campañas de marketing a través de correo electrónico o SMS.
  • Gestión documental avanzada. Podrá enviar por correo electrónico facturas, listados, diagnósticos,… También podrá realizar exportaciones de estos documentos a PDF.
  • Modificar documentación LOPD. Si quiere cambiar los textos genéricos sobre la LOPD incorporados en Qclinicas o traducirlos al idioma que desee podrá hacerlo con esta funcionalidad.
  • Dirección del paciente y ruta para visitas. Si en su clínica realizan visitas a domicilio, Qclinicas puede mostrar la dirección en Google Maps e incluso la ruta para visitarlo desde su clínica.

Soporte técnico remoto para Qclinicas

Algunos de los usuarios de Qclinicas nos solicitáis asistencia informática para determinados trabajos sobre nuestro programa de gestión de clínicas Qclinicas: soporte técnico, formación, configuración, parametrización,…

Desde Quadralia ofrecemos asistencia informática a través de varios métodos: telefónico, por correo electrónico o mediante soporte remoto.

Para que un técnico de Quadralia se conecte a tu equipo y te ofrezca su servicio de soporte técnico remoto tienes que seguir los siguientes pasos:

1) Acceder a la dirección web http://www.quadralia.com/soporte/

2) Hacer clic en el siguiente botón

Asistencia_Remota_Chat_en_Directo_Online

Asistencia Remota. Chat en Directo Online

3) Se abre una nueva ventana, en la que tienes que introducir tu nombre y, opcionalmente, tu dirección de correo electrónico. Luego tienes que hacer clic en el botón “Chat”.

Asistencia Remota. Acceso

Asistencia Remota. Acceso

4) Un técnico iniciará el servicio de soporte remoto. En esta ventana podrás conversar con el técnico.

Asistencia_Remota_Chat_1

Asistencia Remota. Chat

5) En la siguiente ventana puedes ver como el técnico te solicita permiso para acceder a tu equipo de forma remota (conexión completamente segura). Para ello tienes que hacer clic en el enlace “Por favor, pulse aquí para iniciar una sesión de control remoto“.

Asistencia_Remota_Chat_2

Asistencia_Remota. Chat

6) Se inicia la descarga de un programa. Tienes que aceptar la descarga.

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Asistencia Remota. Chat

7) Una vez descargado el programa tienes que ejecutarlo.

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Asistencia Remota. Chat

8) Se inicia el control remoto, mediante el cual el técnico de Quadralia tendrá acceso a tu equipo.

Asistencia_Remota_Chat_5

Asistencia Remota. Chat

9) Podrás cortar el acceso en cualquier momento simplemente haciendo clic en la “X” que aparece en la esquina superior derecha de la ventana, de tal forma que el técnico de Quadralia no tendrá acceso a tu equipo hasta que se lo vuelvas a permitir.

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Asistencia Remota. Chat

Requisitos para instalar Qclinicas

Los requisitos para instalar Qclinicas son los siguientes:

Hardware

Elemento Mínimo Recomendado
Procesador 1 GHz 1 GHz
Memoria RAM 512 MB 1 GB
Tarjeta de vídeo 128 MB 128 MB
Espacio libre en disco 650 MB 2 GB
Resolución de pantalla 1024×768 1280×1024

Cualquier mejora en el hardware supondrá un mejor rendimiento del programa.

Sistema operativo

Qclinicas funciona en los siguientes sistemas operativos (32 y 64 bits):

  • Windows XP SP3
  • Windows Vista SP2
  • Windows 7

Acceso al programa Qclinicas

Algunos usuarios nos están notificando algún problema puntual en el acceso a la aplicación Qclinicas.

Lo primero que tienes que hacer es comprobar que estás utilizando el usuario y la contraseña correctamente, ya que el programa distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si en el momento de crear el usuario utilizaste “juan” e intentas acceder como “Juan”, Qclinicas te indicará que no puedes acceder, debido a la “J” mayúscula.

Qclinicas dispone de un usuario especial, “Administrador”, para resolver cualquier tipo de problema. Para acceder como Adminsitrador utiliza:

  • Usuario: Administrador
  • Contraseña: la que proporcionaste en el momento de instalar la aplicación
Acceso a Qclinicas

Acceso a Qclinicas

Una vez que accedes como Administrador a la aplicación, dirígete a la pestaña de Empleados y localiza el empleado al que deseas restablecer la contraseña:

Ficha de empleado

Ficha de empleado

Haz clic sobre el botón Modificar para poder realizar los cambios y escoge la pestaña Acceso de la ventana de empleados:

Gestión del acceso de un empleado a Qclinicas

Gestión del acceso de un empleado a Qclinicas

En el menú superior aparece un nuevo botón: Cambiar contraseña. Si lo pulsas te aparecerá una ventana en la que podrás establecer la nueva contraseña.

Cambio de contraseña en Qclinicas

Cambio de contraseña en Qclinicas

Ahora solo tienes que salir y volver a entrar en el programa con el usuario al que le has cambiado la contraseña. Recuerda que el nombre del usuario para acceder aparece en Usuario de acceso a la aplicación y debe de ser tecleado igual que como aparece en este campo, distinguiendo entre mayúsculas y minúsculas.