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Sincronización de Qclinicas con móviles y tabletas

Acabamos de incluir en Qclinicas la integración de las citas con tu cuenta gratuita de Google Calendar.

Si tienes un iPhone, Android, BlackBerry, Windows Phone, iPad o cualquier otro dispositivo compatible con Google Calendar podrás tener contigo en todo momento la información de tus próximas citas.

Solo tienes que configurar la sincronización de Qclinicas con Google Calendar. Para ello, tras entrar en tu cuenta de Google con tu navegador, tienes que ir a Qclinicas y hacer clic en el comando “Google Calendar” que se encuentra en la pestaña “Agenda”.

Google_calendar_01

Te aparecerá una nueva pestaña en tu navegador pidiendo que le permitas a Qclinicas gestionar tus calendarios.

Google_calendar_02

Tienes que pulsar “Aceptar”. Te aparecerá el siguiente mensaje de aviso.

Google_calendar_03

A partir de ese momento tu agenda se sincronizará automáticamente cada media hora con tu cuenta de Google Calendar.

Si tienes configurado en tu teléfono o tableta la sincronización con Google Calendar tus citas aparecerán automáticamente en tu dispositivo.

A continuación puedes ver unos cuantos mensajes de ayuda para configurar tus dispositivos móviles:

 

Importación de datos

Qclinicas Premium permite la importación 4 tipos de datos mediante un asistente, que se encuentra en la pestaña “Configuración”:

  • Pacientes.
  • Entidades.
  • Empleados.
  • Servicios y artículos.

Esta importación se puede llevar a cabo desde 4 tipos de fuentes distintas:

  • Hoja Excel (.xls y .xlsx).
  • Archivo CSV.
  • Otro programa compatible (versiones previas a Qclinicas).
  • Base de datos compatible: MS Access, MS SQL Server y Oracle MySQL.

En este proceso se lleva a cabo la importación de ciertos datos de carácter personal, que se detallan a continuación.

En caso de que necesites algún tipo de importación a mayores se podría realizar para ti ese desarrollo.

Pacientes

  • Nombre.
  • Apellido 1.
  • Apellido 2.
  • NIF.
  • NHC.
  • NSS.
  • Fecha alta.
  • Fecha nacimiento.
  • Domicilio.
  • Código postal.
  • Población.
  • Provincia.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono móvil personal.
  • Teléfono móvil empresa.
  • Teléfono fijo personal.
  • Teléfono fijo empresa.
  • Fax.
  • Empresa.
  • Cargo.
  • Profesión.
  • Notas médicas.
  • Notas administrativas.

 Entidades

  • NIF.
  • Nombre.
  • Fecha alta.
  • Domicilio.
  • Código postal.
  • Población.
  • Provincia.
  • País.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono móvil personal.
  • Teléfono móvil empresa.
  • Teléfono fijo personal.
  • Teléfono fijo empresa.
  • Fax.
  • Notas.
  • Nombre persona contacto.
  • Apellidos persona contacto.
  • Cargo persona contacto.
  • Teléfono fijo persona contacto.
  • Extensión persona contacto.
  • Teléfono móvil persona contacto.
  • Fax persona contacto.
  • Correo electrónico persona contacto.
  • Notas persona contacto.
  • 1º día de cobro.
  • 2º día de cobro.
  • Nombre de banco/caja.
  • CCC.
  • IBAN.
  • SWIFT.

Empleados

  • NIF.
  • Nombre.
  • Apellido 1.
  • Apellido 2.
  • Fecha alta.
  • Fecha nacimiento.
  • Domicilio.
  • Código postal.
  • Población.
  • Provincia.
  • Nacionalidad.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono móvil personal.
  • Teléfono móvil empresa.
  • Teléfono fijo personal.
  • Teléfono fijo empresa.
  • Fax.
  • Notas.
  • Usuario.
  • Contraseña.
  • Centro/Universidad.
  • Título obtenido.
  • Promoción.
  • Tipo de contrato.
  • Contrato desde.
  • Contrato hasta.

Servicios y artículos

  • Código.
  • Nombre.
  • Precio de venta.
  • Familia 1.
  • Familia 2.
  • Familia 3.
  • Familia 4.
  • Familia 5.
  • Familia 6.
  • Notas.

Qclinicas Premium. Método de adquisición

Para comprar la licencia Premium de Qclinicas y disfrutar de todas sus funcionalidades (editor de diagnósticos, importación de datos, plantillas para correo electrónico y SMS, envío de correos electrónicos/SMS masivos, gestión documental avanzada, gestión de la documentación LOPD, dirección del paciente y ruta para visitas) el método que puedes seguir es el siguiente.

Arrancar Qclinicas.

Ir a la pestaña de “Accesos rápidos”.

Compra_01

Ahí hacer clic en el botón “Licencia”.

Compra_02

 

Aparecerá una nueva ventana en la que se muestra el registro actual de Qclinicas. En este caso está registrada la licencia Gratuita.

Compra_03

Ahí hay que hacer clic en el botón “Modificar registro”.

Compra_04

Luego en la ventana hay que seleccionar el tipo de licencia “Premium”.

Compra_05

 

 

Luego hay que hacer clic en el botón “Adquirir versión Premium”, que abrirá una nueva ventana que te llevará a la pasarela de pago del banco para que puedas introducir los datos de tu tarjeta (método seguro) y finalizar la compra de Qclinicas Premium.

Compra_06

Si la compra es correcta en unos segundos aparecerá registrada la licencia Premium de Qclinicas y podrás disfrutar durante un año de todas sus características.

 

 

Registro gratuito de Qclinicas

Tras instalar Qclinicas, para poder registrarlo tiene que seguir los siguientes pasos:

En la pestaña de “Accesos rápidos” tiene que seleccionar la opción “Licencia“.

Cinta_accesos_rapidos

O en la pestaña de “Configuración” tiene que seleccionar la opción “Licencia“.

Cinta_configuracion

Primero tiene que seleccionar la empresa con la que va a registrar Qclinicas, ya que al ser Qclinicas multiempresa podría tener varias empresas disponibles para el registro.

Luego tiene que seleccionar el tipo de licencia “Gratuita”. Recordarle que la versión Premium de Qclinicas le aporta muchas funcionalidades que la versión gratuita no tiene. Tiene que hacer clic en el botón de “Guardar” que verá en la cinta de opciones, en la parte superior de Qclinicas.

Registro_de_Qclinicas

Verá un aviso en el que se le indica que se le envía un correo electrónico con las instrucciones para la activación de su licencia.

Si no encuentra este correo en su bandeja de entrada, revise las carpetas de “SPAM” o de “Correo no deseado”, ya que algunos clientes de correo electrónico mueven este tipo de correos a estas carpetas al no reconocer el remitente.

Aviso_correo_electronico

En el correo electrónico que recibe verá un enlace en el que tiene que hacer clic para validar su licencia.

Esto es necesario para evitar que otra persona o empresa pueda validar la licencia en su nombre.

Correo_electronico

Tras validar la licencia, esta se encuentra registrada por un periodo de un año.

Registro_finalizado

 

Soporte técnico remoto para Qclinicas

Algunos de los usuarios de Qclinicas nos solicitáis asistencia informática para determinados trabajos sobre nuestro programa de gestión de clínicas Qclinicas: soporte técnico, formación, configuración, parametrización,…

Desde Quadralia ofrecemos asistencia informática a través de varios métodos: telefónico, por correo electrónico o mediante soporte remoto.

Para que un técnico de Quadralia se conecte a tu equipo y te ofrezca su servicio de soporte técnico remoto tienes que seguir los siguientes pasos:

1) Acceder a la dirección web http://www.quadralia.com/soporte/

2) Hacer clic en el siguiente botón

Asistencia_Remota_Chat_en_Directo_Online

Asistencia Remota. Chat en Directo Online

3) Se abre una nueva ventana, en la que tienes que introducir tu nombre y, opcionalmente, tu dirección de correo electrónico. Luego tienes que hacer clic en el botón “Chat”.

Asistencia Remota. Acceso

Asistencia Remota. Acceso

4) Un técnico iniciará el servicio de soporte remoto. En esta ventana podrás conversar con el técnico.

Asistencia_Remota_Chat_1

Asistencia Remota. Chat

5) En la siguiente ventana puedes ver como el técnico te solicita permiso para acceder a tu equipo de forma remota (conexión completamente segura). Para ello tienes que hacer clic en el enlace “Por favor, pulse aquí para iniciar una sesión de control remoto“.

Asistencia_Remota_Chat_2

Asistencia_Remota. Chat

6) Se inicia la descarga de un programa. Tienes que aceptar la descarga.

Asistencia_Remota_Chat_3

Asistencia Remota. Chat

7) Una vez descargado el programa tienes que ejecutarlo.

Asistencia_Remota_Chat_4

Asistencia Remota. Chat

8) Se inicia el control remoto, mediante el cual el técnico de Quadralia tendrá acceso a tu equipo.

Asistencia_Remota_Chat_5

Asistencia Remota. Chat

9) Podrás cortar el acceso en cualquier momento simplemente haciendo clic en la “X” que aparece en la esquina superior derecha de la ventana, de tal forma que el técnico de Quadralia no tendrá acceso a tu equipo hasta que se lo vuelvas a permitir.

Asistencia_Remota_Chat_6

Asistencia Remota. Chat

Requisitos para instalar Qclinicas

Los requisitos para instalar Qclinicas son los siguientes:

Hardware

Elemento Mínimo Recomendado
Procesador 1 GHz 1 GHz
Memoria RAM 512 MB 1 GB
Tarjeta de vídeo 128 MB 128 MB
Espacio libre en disco 650 MB 2 GB
Resolución de pantalla 1024×768 1280×1024

Cualquier mejora en el hardware supondrá un mejor rendimiento del programa.

Sistema operativo

Qclinicas funciona en los siguientes sistemas operativos (32 y 64 bits):

  • Windows XP SP3
  • Windows Vista SP2
  • Windows 7

Acceso al programa Qclinicas

Algunos usuarios nos están notificando algún problema puntual en el acceso a la aplicación Qclinicas.

Lo primero que tienes que hacer es comprobar que estás utilizando el usuario y la contraseña correctamente, ya que el programa distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si en el momento de crear el usuario utilizaste “juan” e intentas acceder como “Juan”, Qclinicas te indicará que no puedes acceder, debido a la “J” mayúscula.

Qclinicas dispone de un usuario especial, “Administrador”, para resolver cualquier tipo de problema. Para acceder como Adminsitrador utiliza:

  • Usuario: Administrador
  • Contraseña: la que proporcionaste en el momento de instalar la aplicación
Acceso a Qclinicas

Acceso a Qclinicas

Una vez que accedes como Administrador a la aplicación, dirígete a la pestaña de Empleados y localiza el empleado al que deseas restablecer la contraseña:

Ficha de empleado

Ficha de empleado

Haz clic sobre el botón Modificar para poder realizar los cambios y escoge la pestaña Acceso de la ventana de empleados:

Gestión del acceso de un empleado a Qclinicas

Gestión del acceso de un empleado a Qclinicas

En el menú superior aparece un nuevo botón: Cambiar contraseña. Si lo pulsas te aparecerá una ventana en la que podrás establecer la nueva contraseña.

Cambio de contraseña en Qclinicas

Cambio de contraseña en Qclinicas

Ahora solo tienes que salir y volver a entrar en el programa con el usuario al que le has cambiado la contraseña. Recuerda que el nombre del usuario para acceder aparece en Usuario de acceso a la aplicación y debe de ser tecleado igual que como aparece en este campo, distinguiendo entre mayúsculas y minúsculas.

Roles para los empleados en Qclinicas

Como sabéis, la LOPD impone que determinados datos, y en especial a aquellos de nivel alto, como es el caso de los datos sanitarios, solo deben de estar accesibles por el personal que así lo requiera para desarrollar sus funciones profesionales.

En Qclinicas hemos tenido esto en cuenta a hora de desarrollar el programa, por lo que al crear un nuevo usuario, tanto en el asistente de configuración como a través de la pestaña de “Empleados”, podéis asignarle uno o más roles a cada usuario, en función del trabajo que desarrolle:

  • Administrador del sistema. Tiene acceso a todos los módulos de administración, pero no a los historiales clínicos.
  • Sanitario. Tiene acceso a las historias clínicas y se le podrá asignar citas en la agenda.
  • Administrativo. Tiene acceso a todas las opciones de la gestión económica.
  • Recepción. Tiene acceso a la gestión de citas, pero no a su cobro.
Roles de los empleados de Qclinicas, software de gestión de clínicas de fisioterapia y osteopatía

Roles de los empleados de Qclinicas

Si, por ejemplo, tenéis una clínica en la que el fisioterapeuta se encarga de realizar todo el trabajo, tendréis que asignarle a ese usuario los roles de administrador, sanitario, administrativo y recepción.

Si, en cambio, sois dos fisioterapeutas y tenéis una persona en recepción encargada de la gestión de citas y de los cobros, tendréis que:

  • Crear un usuario para cada fisioterapeuta, con rol sanitario. Estos usuarios no podrán gestionar citas ni la parte económica: cobros, facturas,…
  • Crear un usuario para la persona de recepción, con rol administrativo y recepción.

Si necesitáis que los fisioterapeutas puedan crear citas y acceder a la gestión económica, lo aconsejable es que sus usuarios tengan los roles sanitario, administrativo y recepción. Recordad que siempre disponéis de un usuarioAdministrador”, con el que podréis gestionar toda la configuración del programa. Este usuario no se puede eliminar ni cambiar su perfil. Este usuario tiene asignada la clave que se os solicita durante la instalación del programa. Para usarlo en el acceso al programa tenéis que utilizar en la pantalla de acceso el usuario “Administrador” y la contraseña introducida en la instalación.

Pantalla de acceso a Qclinicas

Pantalla de acceso a Qclinicas